ノートパソコンのキーボードが反応しない時の原因と対処法｜ロック解除・ドライバー更新も解説

ノートパソコンのキーボードが反応しない原因とは？

突然、ノートパソコンのキーボードがまったく入力を受け付けなくなった――そんな経験はありませんか？仕事中や課題の締切直前に発生すると、非常に焦りますよね。しかしこの問題、実はよくあるトラブルの一つです。

キーボードが反応しない原因には、「一時的なソフトウェアのフリーズ」「ドライバの不具合」「ロック機能の誤作動」「物理的な故障」などさまざまなパターンがあります。症状によって対処法が異なるため、まずは冷静に原因を絞り込むことが重要です。

以下は代表的な原因と、それぞれの概要・対処法をまとめた表です。

主な原因	詳細	考えられる対処法
一時的なフリーズ	PC内部で一時的な処理の遅延やバグが発生しており、入力を受け付けていない	Ctrl + Alt + Delete を試す、再起動する
ソフトによるロック	ショートカットキーや誤操作によってキーボードがロック状態になっている	Fnキー＋該当ファンクションキー、設定画面から無効化を解除
ドライバの不具合	Windowsのアップデートなどにより、キーボードドライバに異常が発生	デバイスマネージャーでドライバ更新・削除して再起動
物理的な故障	ケーブルの断線、水濡れ、衝撃などによりハード自体が損傷している	修理または外付けキーボードの使用を検討

これらの原因をふまえ、次のセクションからは一つずつ対処法を詳しく解説していきます。

まず試したい！キーボードロックの解除方法【Windows11対応】

キーボードが反応しない症状の中でも意外と多いのが、「ロック状態になっている」パターンです。特にWindows11搭載のノートパソコンでは、Fnキーとの組み合わせや設定画面の誤操作により、知らないうちにキーボードが無効化されてしまっているケースがあります。

ここでは、初心者の方でも簡単に試せる「キーボードロックの解除方法」を3つのステップに分けてご紹介します。

ロック解除のショートカットキー

キーボードのロックは、意図せずショートカット操作によって発生することがあります。特に「Fn」キーとファンクションキー（F1～F12）を組み合わせた操作が原因となることが多く、以下のような組み合わせが代表的です：

どのキーがロック解除に使われているかは、メーカーやモデルによって異なるため、マニュアルや公式サイトを確認してみましょう。

Windowsの設定画面からロックを解除

ショートカットキーで改善しない場合、Windowsの設定でキーボード機能が制限されている可能性もあります。以下の手順で確認してみてください：

フィルターキーが有効だと、一部のキーが連続入力できなかったり、無反応になる場合があります。気付かないうちに有効化されてしまっていることも多いので注意が必要です。

再起動で状態をリセット

意外と効果的なのが、シンプルな「シャットダウン→再起動」です。特にスリープや休止状態から復帰後にキーボードが効かなくなる場合は、一度完全に電源を切って再起動することで、ロック状態がリセットされることがあります。

その際、シャットダウン後に電源ボタンを入れるまで5〜10秒ほど待つと、メモリの残留電力が放電され、リフレッシュ効果が期待できます。

マウスは動くけどキーボードが効かない時のチェックポイント

キーボードだけが動かず、マウス操作は正常という状況は、原因の切り分けがしやすいパターンです。この場合、OSは正常に動作しており、ソフトウェアやハードウェアの一部に限定した問題である可能性が高くなります。以下に、確認すべきポイントをまとめました。

チェックポイント	内容	対処法
外付けか内蔵か	内蔵キーボードの不具合か、USB接続キーボードのトラブルか確認	USBを抜き差し／他のUSBポートに接続してみる
ドライバーエラーの有無	Windowsがキーボードを正しく認識していない場合、デバイスマネージャーにエラーが表示	ドライバーの更新・再インストール
OSの設定による無効化	設定やアップデートでキーボードが無効になっていることがある	設定の見直し・フィルターキーを無効に
バッテリー・電源管理	省電力設定でキーボードの動作が制限されるケースも	電源設定の確認・省電力設定を解除

スクリーンキーボードで操作できるか確認

入力がまったくできず困った場合でも、「スクリーンキーボード（OSK）」を使えば一時的に文字入力が可能です。次の手順で起動できます：

この方法で一時的にログインしたり、Web検索やトラブルシュートのサポートができます。また、スクリーンキーボードが動作するかどうかで、物理的な問題かソフトウェア的な問題かを切り分ける手がかりにもなります。

USB機器の干渉を疑う

プリンターや外付けHDDなどのUSB機器が影響して、他のUSBポートの動作に不具合が出る場合もあります。全てのUSB機器を取り外した上で、再起動して様子を見ると改善することがあります。

HPノートPCでキーボードが効かない時の対処法

HP製のノートパソコンでキーボードが効かないという症状もよく見られます。特に「HP Support Assistant」や「BIOSレベルでの診断」があるため、以下のような専用の手順で対処するのが有効です。

HP Support Assistantでドライバー診断

HPのパソコンには、システム診断やドライバー更新を簡単に行える「HP Support Assistant」がプリインストールされていることがあります。もし入っていない場合でも、HP公式サイトから無料でダウンロード可能です。

このツールを使えば、ワンクリックでキーボードの状態診断や、ドライバーの自動更新が行えるため、初心者にもおすすめです。

BIOSでキーボードの動作確認を行う

Windowsが起動しない・反応がない状況でも、BIOS画面ではキーボードが反応することがあります。BIOSではOSに依存せずにキーボード入力がテストできるため、物理故障かソフトの問題かを見極めるのに有効です。

以下の手順でBIOSを確認できます：

もしBIOS画面でもキー入力ができなければ、キーボード自体の物理故障が濃厚です。

セーフモードで起動し、ソフトウェア障害の有無を確認

Windowsを「セーフモード」で起動することで、通常の設定やドライバを最小限にしてパソコンを起動することができます。これにより、外部ソフトの影響でキーボードが効かなくなっているかをチェックできます。

Windows11でセーフモードに入るには：

セーフモードでキーボードが反応すれば、通常モードでのソフト・ドライバの不具合が原因である可能性が高いといえます。

キーボードドライバーを更新して直す方法

キーボードが物理的に壊れていないのに反応しない場合、ドライバーの不具合が原因であることは非常に多いです。Windowsアップデートや新しいソフトのインストール後などに発生することがあり、ドライバーの修復・更新で改善することがあります。

まずはデバイスマネージャーで確認

以下の手順で、現在のドライバー状況を確認しましょう：

1. スタートメニューの検索窓に「デバイスマネージャー」と入力し、起動
2. 「キーボード」の項目を展開
3. 「標準 PS/2 キーボード」などを右クリック →「プロパティ」
4. 「デバイスの状態」に「正常に動作しています」と表示されていなければ、何らかの異常があります

ドライバーの更新方法

ドライバーを最新版に更新するには、以下の手順で行います：

自動検索で見つからない場合、PCメーカーの公式サイトからモデルに合ったドライバーを手動ダウンロードして適用することも可能です。

ドライバーの削除→再インストール

更新で改善しない場合は、一度ドライバーを削除して再インストールする方法もあります。以下の手順を参考にしてください：

再起動時にWindowsが自動的にドライバーを再インストールします。これで問題が解消するケースも多いです。

マウスもキーボードも反応しない場合の可能性と対処法

もしマウスもキーボードも同時に反応しなくなった場合は、より深刻なシステムトラブルやハードウェアトラブルを疑う必要があります。以下の表に可能性と対処方法を整理しました。

原因の可能性	具体的な内容	対処法
システム全体のフリーズ	ソフトの暴走やCPU使用率の急上昇により、操作がすべて停止	電源ボタンを10秒以上長押しして強制シャットダウン
電力供給トラブル	バッテリー不具合やアダプターの接触不良で、入力機器に電力が行かない	電源ケーブルを確認し、別のコンセントに差し直す
USB関連のハード異常	USBポートやマザーボードの不具合で入力が全く認識されない	すべてのUSB機器を外し、セーフモードで起動して確認
ウイルスやマルウェア	マルウェアが入力デバイスの制御に干渉している可能性	セキュリティソフトでフルスキャン・駆除

また、無線マウスやBluetooth機器を使用している場合は、電池切れやペアリングの解除など、別の理由で認識されなくなっている可能性もあるため、念のため確認しましょう。

ノートパソコンにおすすめの商品10選

ノートパソコンを使う時にあった方が良いアイテムを10選紹介します。

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【14インチとFHD高解像度画面】ディスプレイの解像度は1920×1080Pで、画質は優れており、HDRモードはより豊富な色をもたらし、各画面は独立して明るさ、コントラスト、バックライトなどのパラメータを調節することができ、明るく、生き生きとした、臨場感のある視聴体験を提供し、眩暈、低ブルーライトに抵抗し、目をケアし、疲労を緩和します。これにより、ゲーム体験が向上し、作業性が向上し、マルチタスク処理能力が向上します。

Newsoul モバイルモニター 23.8インチ

23.8インチのusb給電 タブレットモニターの発売は、従来のモニター サイズと最新のIPS液晶技術を組み合わせた結果です。これにより、大きなサイズが必要で、狭いオフィス環境で作業する人にとって非常に使いやすくなりました。

Olmaster ノートパソコンスタンド マルチアングル 調節可能

多機能折りたたみ可能なノートパソコンスタンド：特許文献1のパソコンスタンドには折りたたみ可能な2つの脚があり、2つの脚はディスプレイの高さスタンドとして使用することができ、キーボード、マウス、書籍を保管することもできます。このスタンドの背面には折りたたみ式の携帯スタンドが2つあり、携帯電話を置くことができます。あなたの良いデスクトップ整理器です。

アオビホ(Aoviho)-ノートパソコンスタンド- ホルダー PC 折りたたみ式

高品質な6系6063のアルミニウム合金素材を使用して特別のクラフトで製造し、複雑のアノード酸化されました。製品の表面にはとても繊细なアノード酸化顆粒をついて、良い肌触りです。本体が超耐用の上に頑丈で、底部に四つの滑り止めラバーをつけ、接触面にも四つの保護用ゴムがあり、六個の中空穴はまるでアニメのキャラみたい、とても可愛いく亜細亜人の笑顔というデザインです。、たま調整道具を付属したので、ノートパソコンはスタンドに載せて振動せずに作業でき、安定性は抜群です。

ぺリックス PERIMICE-513 エルゴノミクスマウス

ドライバーのいらないプラグ＆プレイタイプ。パソコンにつないですぐにご使用いただけます。解像度2段階切替ボタン（1000/1600 dpi）及びブラウザ進む・戻るボタンを含む６ボタン搭載。

バッファロー 5ボタン Bluetooth 5.0 Blue LED マウス

【対応機種】Bluetoothに対応したパソコン,タブレット,スマートフォン,ゲーム機

Logicool G PRO ゲーミングキーボード G-PKB-002LNd

G-PKB-002LNdは [メーカー保証期間1年間] のAmazon.co.jp限定モデルです。 ※同時販売中のG-PKB-002LNはメーカー保証期間2年間の通常モデルです。保証期間のみG-PKB-002LNdと異なります。

Arteck 2.4G ワイヤレスキーボード日本語配列 無線ステンレススチール

簡単接続：PCなどのUSBポートに商品付属のレシーバーを差し込むだけで使えます。

Voova パソコンケース 15.6 16インチ 耐衝撃 PCケース

外部からの衝撃を吸収する厚みを保ちながら、体積を少なくして軽量化を実現しています。パソコンケース表面は撥水性に優れ、耐久性と高級感のあるオックスフォード布を採用しております。pcケースの内部が手触りの柔らかい天鵞絨で覆われていて、厚いクッション材が入っております。不意な落下や衝撃を吸収し、ラップトップが傷つかないように保護します。

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まとめ｜突然の不具合でも落ち着いて対応しよう

ノートパソコンのキーボードが反応しないと、作業が一切できなくなるためパニックになりがちです。しかし、今回ご紹介したように、多くのケースは設定の見直しや簡単な対処で改善することができます。

以下に、本記事の重要ポイントをまとめました：

それでも解決しない場合は、物理的なキーボードの故障も視野に入れて、修理や外付けキーボードの利用を検討しましょう。焦らず冷静に、一つずつ確認していくことが、最も確実な解決への近道です。