パソコンがフリーズしてマウスも動かない時の原因と対処法を徹底解説

「パソコンが突然フリーズして、マウスもキーボードも反応しない…」そんな経験はありませんか？作業中にパソコンが動かなくなると、データが消えるのではないかと焦りますよね。しかし、適切な対処をすれば、フリーズから回復できる可能性は高いのです。

本記事では、パソコンがフリーズしてマウスも動かない原因を詳しく解説し、簡単に試せる対処法や強制終了の方法、フリーズを防ぐための設定やメンテナンス方法まで網羅しています。

さらに、ハードウェアの故障が原因の場合のチェックポイントや、最終手段としてのリカバリー方法、修理・買い替えの判断基準についても紹介。パソコンのトラブルに悩まされないための知識を、ぜひこの記事で身につけてください！

パソコンがフリーズしてマウスも動かない原因とは？

パソコンが突然動かなくなる原因はいくつか考えられます。主に「パソコンの処理が追いつかない」「ソフトウェアの不具合やバグ」「ハードウェアのトラブル」が挙げられます。

それぞれの原因を詳しく解説し、フリーズした際に適切な対処ができるようにしましょう。

パソコンの処理が追いついていない

パソコンは、一度に多くの作業を処理しようとすると、負荷がかかりすぎて動作が遅くなったり、フリーズしたりすることがあります。特に以下のような状況で発生しやすいです。

主な原因

• メモリ（RAM）の不足

  • たくさんのアプリを同時に開くと、メモリの容量を使い切ってしまう。

  • 例えば、Google Chromeで20個以上のタブを開いたり、動画編集ソフトとゲームを同時に動かしたりすると、負荷が大きくなる。

• CPUの使用率が100％に達している

  • 重いソフト（動画編集、3Dゲーム、デザインソフトなど）を使うと、CPUが処理しきれずフリーズしやすくなる。

  • 古いパソコンほどCPU性能が低く、負荷に耐えられないことが多い。

• ストレージ（HDD・SSD）の空き容量が少ない

  • ストレージの空きが少なくなると、パソコンの動作が遅くなり、フリーズの原因になる。

  • 目安として、HDDやSSDの空き容量は 10GB以上 を確保しておくのが理想。

対策

✅ 不要なアプリを閉じる（タスクマネージャーで確認）
✅ メモリを増設する（8GB以上推奨）
✅ 不要なファイルを削除し、ストレージの空きを確保する

ソフトウェアの不具合やバグ

ソフトウェアの不具合やバグが原因でパソコンがフリーズすることもあります。特定のアプリを使っているときに動かなくなる場合は、ソフトウェアの問題を疑いましょう。

主な原因

• アプリのバグやエラー

  • 例えば、新しくインストールしたアプリがフリーズの原因になることがある。

  • 最新バージョンに更新されていないと、古いバグが修正されず、不具合が起こりやすい。

• Windowsのシステムエラー

  • OSのアップデート中にエラーが発生したり、不完全なインストールが行われたりすると、不安定になりフリーズする。

• ウイルスやマルウェアの影響

  • 不審なサイトを開いたり、怪しいファイルをダウンロードしたりすると、ウイルスが侵入し、PCが正常に動作しなくなる。

対策

✅ アプリやOSを最新のバージョンに更新する
✅ 問題のあるアプリをアンインストールする
✅ ウイルス対策ソフトでスキャンし、マルウェアを駆除する

ハードウェアのトラブル

ハードウェアの故障や異常も、パソコンのフリーズの原因になります。特に メモリ、HDD/SSD、冷却ファン の不具合は、動作に大きな影響を与えます。

主な原因

• メモリ（RAM）の不具合

  • メモリが故障していると、正常にデータを処理できず、フリーズやブルースクリーンが発生しやすい。

  • メモリ診断ツール を使ってチェック可能。

• HDDやSSDの故障

  • 物理的に壊れていると、データの読み書きができず、フリーズの原因に。

  • CrystalDiskInfo などのツールを使ってHDD/SSDの状態を確認可能。

• 熱暴走（オーバーヒート）

  • パソコンの内部温度が高くなると、動作が遅くなったり、フリーズしたりする。

  • 特に 夏場やホコリの多い環境 では注意が必要。

対策

✅ メモリ診断ツールでチェックし、不具合があれば交換
✅ HDD/SSDの健康状態を確認し、異常があれば交換
✅ PC内部を掃除し、冷却ファンの動作を確認する

まず試したい簡単な対処法

パソコンがフリーズしてマウスも動かないとき、いきなり電源を切るのは避けたいところです。まずは簡単な方法で復旧できるか試してみましょう。

「キーボードで反応があるか確認する」「しばらく待つ」「周辺機器を抜き差しする」の3つのステップで、問題を特定しやすくなります。

キーボードで反応があるか確認

マウスが動かない場合でも、キーボードが反応している可能性があります。キーボードが使えるなら、強制終了せずにフリーズを解除できるかもしれません。

確認方法

1. Caps Lockキーを押す

   • キーボード上の Caps Lock を押して、ランプ（LED）が点灯・消灯するか確認。

   • 反応があれば、パソコンは完全にフリーズしているわけではない。

2. 「Ctrl + Alt + Delete」を押す

   • このキーを同時に押して、メニューが表示されるか確認。

   • メニューが開けば、タスクマネージャーで応答しないアプリを終了できる。

3. 「Windowsキー + Ctrl + Shift + B」を押す（Windows専用）

   • 画面が黒くなったあと復帰する場合、ディスプレイ関連の一時的な問題だった可能性がある。

対策

✅ Caps Lockが反応しないなら、完全にフリーズしている可能性が高い
✅ タスクマネージャーが開いたら、応答しないアプリを終了する
✅ キーボードショートカットで画面が復帰するか試す

しばらく待つ

パソコンのフリーズは、一時的な処理の遅延が原因で起こることもあります。特に、大きなデータを扱っているときや、ソフトウェアのアップデート中にフリーズすることがあります。

待つべきケース

• 動画編集やゲーム中に突然止まった場合

  • CPUやメモリに負荷がかかり、一時的に応答しなくなっている可能性がある。

  • 目安として 3～5分程度 は待ってみる。

• Windowsの更新（アップデート）中

  • 更新中にフリーズしたように見えても、裏で作業が進行している場合がある。

  • 更新プログラムの適用には10～30分かかることもある ため、電源を切らずに待つのがベスト。

• ストレージの読み込み中

  • HDDのパソコンでは、データの読み書きに時間がかかることがある。

  • 特に 空き容量が少ないと、処理が遅くなりやすい。

対策

✅ 3～5分程度は待ち、それでも動かないなら次の対処法を試す
✅ HDD使用時はストレージの空き容量を増やす（最低10GB以上）
✅ Windowsアップデート中は途中で電源を切らない

周辺機器を抜き差ししてみる

外部デバイス（USB機器など）が原因でフリーズしている場合、抜き差しすることで復旧することがあります。特に マウスやキーボード、外付けHDD、プリンター などが関係していることが多いです。

周辺機器が原因になりやすいケース

• USB機器が正しく認識されない

  • USBメモリや外付けHDDが不具合を起こすと、システム全体がフリーズすることがある。

• Bluetoothデバイスの接続不良

  • ワイヤレスマウス・キーボードが正常に動作せず、パソコンが誤作動を起こすことがある。

• 電源供給の問題

  • 外付けHDDなどの 電源を必要とするデバイス が、不安定な動作を引き起こす場合がある。

対策（手順）

1. すべてのUSB機器を抜く（マウス、キーボード、USBメモリ、外付けHDDなど）

2. キーボードとマウスだけを接続し直す

3. それでも動かない場合、別のUSBポートに差し替えてみる

4. ワイヤレス機器を使っている場合は、電池交換やBluetoothの再接続を試す

✅ USB機器を抜き差ししてフリーズが解消するか確認
✅ ワイヤレス機器は有線接続に変更して試す
✅ 電源を必要とするデバイスは一時的に外してみる

動かない場合の強制終了の方法

簡単な対処法を試してもパソコンが動かない場合、強制終了の方法を考えます。完全にフリーズしているかどうかを確認しながら、なるべくデータを失わずに再起動する方法を試しましょう。

「Ctrl + Alt + Delete」や「Ctrl + Shift + Esc」を使うことで、システムを強制終了せずに復旧できる可能性があります。それでも動かない場合は、最終手段として電源ボタンの長押しを検討します。

Ctrl + Alt + Delete でタスクマネージャーを開く

パソコンがフリーズしても、システム全体ではなく 特定のアプリ だけが原因の場合があります。この場合、「Ctrl + Alt + Delete」を押すことでタスクマネージャーを開き、問題のあるアプリを終了できる可能性があります。

手順

1. Ctrl + Alt + Delete を同時に押す

2. 青い画面（セキュリティオプション）が表示されるか確認

3. 「タスクマネージャー」を選択

4. 応答しないアプリを探し、右クリックして「タスクの終了」を選ぶ

5. パソコンが正常に動くか確認

注意点

✅ 反応しないアプリだけを終了する（重要なシステムプロセスを終了しない）
✅ タスクマネージャーが開かない場合は次の方法を試す

Ctrl + Shift + Esc でタスクマネージャーを直接開く

「Ctrl + Alt + Delete」でも画面が切り替わらない場合、もう少しダイレクトな方法を試します。「Ctrl + Shift + Esc」を押すことで、すぐにタスクマネージャーを開くことができます。

手順

1. Ctrl + Shift + Esc を同時に押す

2. タスクマネージャーが開いたら、応答しないアプリを探す

3. 右クリックして「タスクの終了」 を選択

4. パソコンの動作が改善するか確認

この方法のメリット

• 「Ctrl + Alt + Delete」より 一発でタスクマネージャーを開ける

• フリーズが軽度の場合、この方法で対処できることが多い

それでもダメなら？

✅ タスクマネージャーすら開かない場合、システム全体がフリーズしている可能性が高い
✅ その場合、次の「電源ボタンの長押し」を試す

電源ボタンの長押しでシャットダウン

どのキーを押してもパソコンが全く反応しない場合、最終手段として 電源ボタンの長押し で強制終了するしかありません。これは データが失われるリスクがあるため、最後の手段 と考えてください。

手順

1. 電源ボタンを5～10秒間押し続ける

2. 画面が消え、パソコンの電源が切れるのを確認

3. 30秒ほど待ってから電源を入れる

4. 再起動後、動作が正常か確認

注意点

⚠ 作業中のデータが保存されていない場合、失われる可能性がある
⚠ 頻繁に強制終了すると、HDDやSSDが故障しやすくなる
⚠ パソコンの起動時に「Windowsが正しく終了しませんでした」と表示されることがある

フリーズを防ぐための設定と対策

パソコンのフリーズは、 不要なソフトの動作やシステムの負荷 が原因となることが多いです。日常的に 不要なソフトを整理 し、自動で起動するアプリを減らす ことで動作が軽くなります。また、Windowsの更新を定期的に行うことで、バグの修正やセキュリティ向上にもつながります。ここでは、具体的な対策方法を紹介します。

不要なソフトを削除・停止する

パソコンには、 使っていないソフト が多くインストールされていることがあります。これらがバックグラウンドで動作すると、メモリやCPUを無駄に使い、フリーズの原因になることがあります。

不要なソフトを削除する方法（Windowsの場合）

1. スタートメニュー を開く

2. 「設定」→「アプリ」 を選択

3. 「インストールされているアプリ」 から不要なソフトを探す

4. 削除したいソフトをクリックし、 「アンインストール」 を選択

不要なプロセスを停止する（タスクマネージャー）

1. Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開く

2. 「プロセス」タブ で動作中のアプリを確認

3. 使っていないものを 右クリック →「タスクの終了」 を選択

削除すべき代表的な不要ソフト

💡 ポイント

• 必要なソフトかどうか判断に迷った場合、ネットで調べる

• システムに関係するソフト（Windowsの重要プログラムなど）は削除しない

自動起動するアプリを減らす

パソコンを起動したときに 自動で立ち上がるアプリ が多すぎると、動作が遅くなり、フリーズしやすくなります。不要なアプリの 自動起動をオフ にすることで、パソコンの動作を軽くできます。

自動起動アプリを無効にする方法（Windows 10/11）

1. Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開く

2. 「スタートアップ」タブ を選択

3. 自動起動をオフにしたいアプリをクリック

4. 「無効にする」 を選択

自動起動をオフにした方が良いアプリ

💡 ポイント

• すべてのアプリを無効にしない（セキュリティソフトなどは有効のまま）

• 「影響」列で「高」となっているものは、無効にすると起動が速くなることが多い

Windowsアップデートを確認する

Windowsのシステムは定期的にアップデートが配信されます。 古いバージョンのままだとバグやセキュリティの問題が発生しやすく、フリーズの原因 になることがあります。アップデートを定期的に行うことで、パソコンの安定性が向上します。

Windowsアップデートの手順

1. 「スタートメニュー」→「設定」 を開く

2. 「Windows Update」 をクリック

3. 「更新プログラムのチェック」 を押す

4. 更新があれば 「今すぐインストール」 を選択

アップデートのポイント

✅ 最新のセキュリティパッチが適用される（ウイルスのリスクを減らせる）
✅ バグ修正により、フリーズしにくくなる
✅ 新機能の追加により、快適に使えるようになる

💡 注意点

• アップデートには時間がかかる場合がある（特に大型アップデート）

• 更新後は再起動が必要なことが多いので、作業前に保存を忘れずに！

ハードウェアの異常が原因の可能性も

パソコンがフリーズする原因は ソフトウェアの問題 だけではありません。 メモリの不足、ストレージの故障、パソコンの熱暴走 など、 ハードウェアのトラブル もフリーズの大きな要因です。ここでは、それぞれの原因と対処法を詳しく解説します。

メモリ不足による動作不良

パソコンの メモリ（RAM） は、一時的にデータを保管する役割を持っています。メモリの容量が少ないと、パソコンの動作が重くなり、最悪の場合フリーズしてしまいます。

メモリ不足の症状

• アプリやファイルを開くのに 時間がかかる

• いくつかのアプリを同時に開くと フリーズする

• タスクマネージャーの「メモリ使用率」が 80%以上 になっている

メモリ不足の対処法

✅ 不要なアプリを閉じる
✅ タスクマネージャーでメモリを消費しているアプリを確認する
✅ 使用しないアプリのバックグラウンド動作を停止する
✅ メモリを増設する（8GB以上推奨）

💡 メモリ増設の目安

SSDやHDDの故障

パソコンの ストレージ（HDDやSSD） が故障すると、データの読み書きが遅くなり、フリーズの原因になります。特に HDD（ハードディスク） は、長年使うと 物理的に劣化しやすい ため注意が必要です。

ストレージの故障の症状

• ファイルを開くのに時間がかかる

• パソコンの起動が異常に遅い

• カリカリ・カタカタと異音がする（HDDの場合）

• 「ディスク使用率100%」が続く（タスクマネージャーで確認可能）

ストレージのチェック方法（Windows）

1. エクスプローラーを開く（Win + E）

2. Cドライブを右クリック →「プロパティ」 を開く

3. 「ツール」タブ →「エラーチェック」 を実行

✅ HDDの場合、異音がするならすぐに交換を検討
✅ SSDに交換すると、動作が大幅に高速化する
✅ 大事なデータはこまめにバックアップする

💡 ストレージの交換目安

熱暴走によるフリーズ

パソコンは 熱がこもると性能が低下 し、最悪の場合 フリーズや強制シャットダウン することがあります。特に 夏場やホコリがたまった状態 では、内部の温度が高くなりやすいです。

熱暴走の症状

• パソコンのファンが異常にうるさい

• 本体が熱くなる（特にキーボードの近くや裏面）

• 突然フリーズしたり、勝手に再起動する

熱暴走の対処法

✅ パソコンの通気口を掃除する（ホコリがたまると熱がこもりやすい）
✅ 冷却ファンを確認し、異音がするなら修理・交換
✅ パソコンを机の上に置き、通気性を良くする
✅ 冷却台（クーリングパッド）を使う

💡 CPU温度の目安（正常範囲）

🔥 温度が90℃を超える場合は、冷却対策をすぐに行うことが必要！

定期的にしておきたいメンテナンス

パソコンは 使い続けると徐々に動作が遅くなったり、不具合が発生したり します。しかし、定期的なメンテナンスを行えば フリーズを防ぎ、快適に使い続けることが可能 です。ここでは、簡単にできるメンテナンス方法を紹介します。

不要なファイルを削除する

パソコンには、使わないデータや一時ファイル がどんどん溜まります。これが ストレージ（HDDやSSD）の容量を圧迫し、動作が遅くなる原因 になることも。

不要なファイルとは？

✅ ゴミ箱にあるファイル（削除しても完全には消えない）
✅ 一時ファイル（アプリが一時的に保存するデータ）
✅ ダウンロードフォルダにある不要なファイル
✅ 使っていない大容量ファイル（動画や画像など）

簡単な削除方法（Windows）

1. エクスプローラー（Win + E）を開く

2. Cドライブを右クリック →「プロパティ」

3. 「ディスクのクリーンアップ」ボタンをクリック

4. 不要な項目（ゴミ箱・一時ファイルなど）にチェックを入れ、「OK」

💡 ストレージの空き容量の目安

✅ SSDの場合は最低10GB以上の空き容量を確保するのが理想！

ウイルス対策ソフトでチェック

ウイルスやマルウェア（悪意のあるソフト）は、パソコンの動作を遅くしたり、個人情報を盗んだり する可能性があります。定期的にウイルススキャンを行い、パソコンを安全に保ちましょう。

ウイルスに感染したときの症状

• 勝手に怪しいポップアップが表示される

• 身に覚えのないアプリがインストールされている

• インターネットの速度が極端に遅い

• パソコンが頻繁にフリーズする

ウイルスチェックの方法（Windows Defender）

1. スタートメニューを開く

2. 「Windows セキュリティ」を検索し開く

3. 「ウイルスと脅威の防止」→「クイックスキャン」 を実行

💡 おすすめの無料ウイルス対策ソフト

✅ ウイルススキャンは週1回以上行うのが理想！

PCの内部を掃除する

パソコン内部に ホコリが溜まると冷却性能が落ち、熱暴走の原因 になります。特に ノートパソコンやデスクトップPCの通気口が詰まると、フリーズしやすくなる ので、定期的に掃除しましょう。

掃除をしないと起こるトラブル

• CPUやGPUが高温になり、動作が遅くなる

• ファンが異常にうるさくなる

• 最悪の場合、内部パーツが故障する

簡単な掃除方法

✅ エアダスターで通気口のホコリを吹き飛ばす（月1回推奨）
✅ パソコンのファン部分を綿棒やブラシで掃除（慎重に）
✅ ノートPCなら、底面の通気口をこまめにチェック

💡 掃除の頻度の目安

✅ 特に夏場は熱暴走しやすいので、冷却対策を忘れずに！

それでも改善しない場合の最終手段

ここまでの対策を試しても パソコンがフリーズする場合、より大掛かりな対処が必要 になります。システムの復元や初期化を試すことで、問題を解決できることがあります。それでも直らない場合は、修理や買い替えを検討しましょう。

システムの復元を試す

システムの復元とは、パソコンを過去の正常な状態に戻す機能 です。新しくインストールしたソフトやアップデートが原因で不具合が起こった場合に有効です。

システムの復元が有効なケース

✅ 最近ソフトウェアをインストールしてから調子が悪くなった
✅ Windowsのアップデート後にフリーズが発生するようになった
✅ 設定をいじった後に動作が不安定になった

システムの復元の手順（Windows）

1. スタートメニューを開く →「回復」と検索

2. 「回復オプション」→「システムの復元を開く」

3. 「別の復元ポイントを選択」→ 過去の正常な時点を選ぶ

4. 「完了」を押してパソコンを再起動する

💡 注意点

• 復元すると、その後にインストールしたソフトは削除される（ただし、個人ファイルは消えない）

• 復元ポイントが作成されていない場合は実行できない

初期化（リカバリー）を検討する

システムの復元でも改善しない場合、パソコンを工場出荷時の状態に戻す（リカバリー） ことで問題を解決できる可能性があります。これを行うと、すべてのデータが消える ため、バックアップを取ってから実施しましょう。

初期化が必要なケース

✅ ウイルスに感染しており、駆除できない
✅ フリーズやエラーが頻発し、通常操作が困難
✅ パソコンを売却・譲渡する予定がある

Windowsの初期化方法

1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」 を開く

2. 「このPCを初期状態に戻す」→「開始する」 をクリック

3. 「すべて削除する」を選択（個人データも完全に消す場合）

4. 手順に従って進め、完了後にWindowsが再インストールされる

💡 注意点

• 個人データはすべて削除されるので、事前にバックアップを取る！

• 初期化後は、ドライバやソフトウェアを再インストールする必要がある

✅ USBメモリや外付けHDDに、大事なデータを保存しておこう！

修理・買い替えの判断基準

システムの復元や初期化をしても フリーズが続く場合は、ハードウェアの故障が原因の可能性 があります。修理するか、新しいパソコンに買い替えるかを判断する基準を見てみましょう。

修理がオススメな場合

✅ パソコンの購入から3年以内で、保証が残っている
✅ 部品（HDD、メモリ、電源など）を交換すれば改善しそう
✅ メーカー修理の見積もりが安い（1万円以下）

買い替えがオススメな場合

✅ パソコンが5年以上経過しており、動作が全体的に遅い
✅ 修理費が高額（2～3万円以上）になりそう
✅ 最新のソフトやOSの動作要件を満たせなくなっている

💡 修理と買い替えの判断基準

✅ 修理費が高くなる場合は、新しいパソコンを検討しよう！

私も購入から1年弱でフリーズして画面が真っ暗になり動かなくなりました。色々と調べたり試してみましたが何も動かずどうしようもなく購入先に問い合わせて修理に出しましたが、大きな出費となりました。

パソコン関連のおすすめグッズ10選

ここでは、パソコン関連の実際に使用して便利だった商品を紹介します。

Perixx(ペリックス) PERIBOARD-512BUS エルゴノミクス キーボード

キーボードの表面がタイプ中の指の動きに合わせて立体的にカーブしており、手と指にぴったりとフィットします。またパームレストがタイプ中の腕を快適にサポートし、姿勢を自然な形に保ちますので、長時間使用しても疲れにくく、肩や手首の痛みなどのトラブルから防ぎます。

サンワサプライ ワイヤレスエルゴレーザーマウス MA-ERGW6

人間工学形状で、腱鞘炎になりにくいエルゴノミクスデザインのワイヤレスレーザーマウスです。
ケーブルを気にせず使えるワイヤレスタイプです。
電波障害に強い2.4GHzデジタル帯で、通信範囲が半径10mの広範囲で安定したデータ通信が可能です。

ノートパソコン スタンド

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熱伝導率の低い筐体内の空気層を減らし、ハードディスクからの発熱をより効果的に放熱するように設計しています。

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まとめ

パソコンがフリーズしてマウスも動かない場合、まずは原因を特定して、それに合わせた対処を試すことが大切です。フリーズの原因として、ソフトウェアやハードウェアの不具合、パソコンの処理能力が追いついていないことなどがあります。それぞれに対して、できることを順番に試してみましょう。

フリーズ時に試すべき基本の対処法

• キーボードで反応があるか確認

• しばらく待つ

• 周辺機器を抜き差ししてみる

もし簡単な方法で改善しない場合、強制終了やシステム復元を試すことも重要です。
最終的に、問題が解決しない場合は、初期化（リカバリー） や修理・買い替えを検討する必要があります。特に、ハードウェアが故障している場合、修理費が高額になることもありますので、新しいパソコンに買い替える方が良いこともあります。

フリーズ解消の流れ

1. 簡単な対処法を試す

2. 強制終了やシステム復元を試す

3. それでも改善しない場合は初期化や買い替え

パソコンの状態をよくチェックし、適切な対策を行うことで、フリーズや動作不良を防ぎ、快適に使い続けることができます。